1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Gravur mit Herz, Inhaberin Marina Rommel (nachfolgend „Gravur mit Herz“) und ihren Kunden über die Herstellung individueller Lasergravuren sowie den Verkauf gravierter Produkte.

​

2. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung von Produkten, Leistungen oder Preisbeispielen auf der Website dient ausschließlich der Information und stellt kein verbindliches Angebot dar.

(2) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde ein individuelles Angebot von Gravur mit Herz ausdrücklich annimmt.

​

3. Individuelle Anfertigungen

(1) Die meisten Produkte werden individuell nach den Wünschen des Kunden angefertigt.

(2) Vor Produktionsbeginn erhält der Kunde – soweit vereinbart – einen Entwurf oder eine digitale Vorschau zur Prüfung.

(3) Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, dass sämtliche Angaben (z. B. Namen, Daten, Texte, Motive oder Schreibweisen) vollständig und korrekt sind.

(4) Nach der Freigabe beginnt die Produktion.

​

4. Änderungen nach Freigabe

Änderungswünsche nach der Freigabe können nur berücksichtigt werden, sofern die Fertigung noch nicht begonnen hat. Bereits entstandene Kosten oder Mehraufwand können dem Kunden berechnet werden.

​

5. Preise undZahlung

(1) Es gelten die individuell vereinbarten Preise.

(2) Preisangaben auf der Website dienen lediglich der Orientierung und stellen keine verbindlichen Angebote dar.

(3) Die Zahlungsart und der Zahlungszeitpunkt werden individuell vereinbart.

(4) Gravur mit Herz behält sich vor, bei größeren oder besonders aufwendigen Aufträgen eine angemessene Anzahlung zu verlangen.

​

6. Lieferzeit

Liefertermine werden nach bestem Wissen angegeben. Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder Lieferengpässen zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde hierüber informiert.

​

7. Versand und Abholung

(1) Die Lieferung erfolgt nach Vereinbarung entweder per Versand oder durch persönliche Abholung.

(2) Versandkosten werden dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt.

(3) Bei einer vereinbarten Selbstabholung wird ein gemeinsamer Termin abgestimmt.

(4) Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und Gravur mit Herz zeitnah darüber zu informieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

​

8. Naturmaterialien

Viele Produkte bestehen aus Naturmaterialien wie Holz, Schiefer oder Glas.

Unterschiede in Farbe, Maserung, Struktur oder Gravurergebnis sind materialbedingt und stellen keinen Sachmangel dar.

​

9. Vom Kunden bereitgestellte Motive

(1) Der Kunde versichert, dass er zur Nutzung der von ihm bereitgestellten Bilder, Logos, Grafiken, Texte oder sonstigen Vorlagen berechtigt ist.

(2) Der Kunde stellt Gravur mit Herz von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer Verletzung von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Schutzrechten entstehen.

​

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

​

11. Widerrufsrecht

Soweit gesetzlich zulässig, besteht bei Verträgen über individuell angefertigte oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht.

​

12. Haftung

Gravur mit Herz haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine unbeschränkte Haftung besteht insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

​

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026